bg367 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

bg367 বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজারের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে bg367 কীভাবে আপনার ওয়েবসাইট ও পরিষেবা অ্যাক্সেস করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে।

bg367-এর পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই দলিলটি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

বাংলাদেশজুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও সম্মত গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, bg367 নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন বিবরণ: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্টের অনুলিপি, বা KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্র।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্যসহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• লেনদেনের রেকর্ড: জমার ইতিহাস, উত্তোলনের অনুরোধ, বেটের ইতিহাস ও গেম কার্যক্রমের লগ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম ও সেশনের সময়কাল।
• যোগাযোগ: গ্রাহক সহায়তায় পাঠানো বার্তা, লাইভ চ্যাটের প্রতিলিপি ও যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া মতামত।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bg367 একটি দায়িত্বশীল ও নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ ও চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা।
• bKash, Nagad, Rocket ও সমর্থিত ব্যাংক অংশীদারদের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে রক্ষার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)।
• প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রচারমূলক আপডেট ও গ্রাহক সহায়তার প্রতিক্রিয়া প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা, গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা এবং প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।

৪. তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

bg367 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কঠোর গোপনীয়তার সাথে বিবেচনা করে। আমরা বাণিজ্যিক বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দিই না। তবে কিছু সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের পক্ষের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করতে পারি:

পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash ও Nagad গেটওয়ে অংশীদার) শুধুমাত্র আপনার শুরু করা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে। KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নিযুক্ত পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী। প্রযুক্তি অংশীদার ও পরিকাঠামো প্রদানকারী যারা কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম সহায়তা করে। নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যেখানে প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bg367 সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা পরীক্ষার মতো মূল সাইট ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট ও ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

bg367 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন ও ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোতে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণসহ নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ ও দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে তাদের bg367 অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কোনো অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

৭. ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

bg367-এর সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত অধিকার রয়েছে। এই সাইটে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যেতে পারে। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপির অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: অনুরোধ পর্যালোচনাধীন থাকাকালীন আপনি আমাদের আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

৮. তথ্য ধারণ

bg367 এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের চলমান পরিচালনা, আর্থিক লেনদেনের সমাপ্তি ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন অন্তর্ভুক্ত। যখন তথ্যের আর প্রয়োজন নেই, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলতে বা বেনামী করতে যথাযথ পদক্ষেপ নিই।

নির্দিষ্ট বিভাগের তথ্য, যার মধ্যে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্টেশন রয়েছে, আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার পদ্ধতির আওতায় আসার আগে টানা ২৪ মাসের নিষ্ক্রিয়তার পর সংরক্ষণাগারে রাখা হতে পারে।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

bg367 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন এবং এই প্রয়োজনীয়তা বাস্তবায়নে সহায়তা করার জন্য KYC যাচাইকরণ পদক্ষেপ রয়েছে।

• যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য বিনা বিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবক বা পালকদের যারা মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাদের এই সাইটে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
• bg367 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন সমর্থন করে। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে, Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি পরিকাঠামো অংশীদারদের সাথে একীভূত হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করে এবং আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরের ডেটা অনুশীলনের জন্য bg367 দায়ী হবে না।

আমরা সুপারিশ করি যে সকল ব্যবহারকারী আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তারা যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। bg367 এই ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা অসম্পর্কিত বাহ্যিক পরিষেবা থেকে ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট এমবেড করে না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bg367 আমাদের পরিষেবা, প্রযুক্তি বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। আপডেট করা সংস্করণে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ থাকবে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে তাদের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bg367 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সময়মত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) নিয়মিত ব্যবসায়িক সময়ে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ও খুলনাসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে উপলব্ধ। যোগাযোগের বিবরণ এই পৃষ্ঠার ফুটারে পাওয়া যাবে।